Nous souhaitons que toutes et tous puissent découvrir notre boutique en ligne et y commander confortablement, quelles que soient leurs capacités. Cette page explique comment nous mettons en œuvre l’accessibilité, quelles limitations subsistent et comment nous signaler un obstacle.
Champ d’application
La présente déclaration s’applique à la boutique en ligne de Musik-Ebert GmbH accessible à l’adresse www.musik-ebert.fr. Notre boutique en ligne constitue un service de commerce électronique au sens de la réglementation européenne relative à l’accessibilité.
Cadre juridique et normes
Nous nous efforçons de rendre notre boutique en ligne accessible conformément à la directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), transposée en France par la loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 et ses textes d’application. La mise en œuvre technique s’appuie sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, sur la norme européenne EN 301 549 ainsi que sur le référentiel français RGAA.
Notre service
Musik Ebert est un magasin de musique spécialisé disposant d’une boutique en ligne. Vous pouvez y consulter, comparer et commander des instruments de musique et des accessoires : recherche ou navigation par catégories, fiche produit avec description, photos et prix, panier, puis finalisation de la commande avec les moyens de paiement usuels et confirmation par e-mail. Pour toute question, vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone (voir la page de contact).
Mesures en faveur de l’accessibilité
Pour que le plus grand nombre puisse utiliser notre boutique, nous veillons notamment à :
- l’utilisation au clavier des pages principales et du processus de commande,
- la compatibilité avec les lecteurs d’écran courants (par exemple NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack),
- des textes alternatifs pour les photos de produits (extension en cours, voir ci-dessous),
- des contrastes de couleurs suffisants pour les textes et les éléments interactifs,
- un agrandissement de l’affichage jusqu’à 200 % sans perte de contenu,
- une structure de page claire avec titres, listes et champs de formulaire étiquetés,
- un design adaptatif pour ordinateur, tablette et smartphone.
Le processus de paiement (checkout) est fourni par notre plateforme Shopify, qui le fait évoluer en continu en matière d’accessibilité.
État de conformité
Notre boutique en ligne est partiellement conforme aux exigences mentionnées. Nous vérifions l’accessibilité régulièrement – au moyen d’outils automatisés, de contrôles manuels et d’un audit externe complémentaire – et corrigeons progressivement les limitations listées ci-dessous.
Limitations connues
Selon notre auto-évaluation (état : juillet 2026), les limitations suivantes subsistent notamment :
- Environ 4 % des photos de produits ne disposent pas encore de texte alternatif pour les lecteurs d’écran ; leur ajout est en cours.
- Certains éléments colorés, en particulier les étiquettes promotionnelles sur les vignettes produits, n’atteignent pas encore systématiquement les contrastes requis.
- Sur certaines pages produits et pages d’information, la hiérarchie des titres n’est pas entièrement logique, ce qui peut compliquer la navigation avec un lecteur d’écran.
- Quelques éléments interactifs, par exemple les liens du fil d’Ariane, sont plus petits que recommandé.
- Certains tableaux de nos articles de conseil ne comportent pas d’en-têtes de colonnes complets.
- Les contenus tiers intégrés, par exemple les vidéos produits ou les fiches techniques des fabricants au format PDF, ne sont pas toujours entièrement accessibles.
Nous corrigeons ces points progressivement et mettons à jour la présente déclaration en conséquence.
Signaler un obstacle : retours et contact
Vous avez rencontré un obstacle ou avez besoin d’un contenu sous une forme accessible ? Écrivez-nous à info@musik-ebert.de (objet « Accessibilité »). Nous répondons en règle générale sous cinq jours ouvrés. Vous pouvez également nous joindre via notre page de contact.
Autorité de contrôle
En France, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est chargée de contrôler le respect des exigences d’accessibilité applicables aux services de commerce électronique. Si vous estimez que notre offre ne répond pas à ces exigences et que nous n’avons pas pu donner suite à votre demande, vous pouvez vous adresser à cette autorité.
Éditeur
Musik-Ebert GmbH · Hussenstraße 47 · 78462 Konstanz · Allemagne
E-mail : info@musik-ebert.de
Gérants : Peter Muck, Christiane Muck
Registre du commerce : Amtsgericht Freiburg, HRB 380737 · N° TVA intracommunautaire : DE 231453032
Vous trouverez d’autres informations dans nos mentions légales, nos conditions générales de vente et notre politique de rétractation.
À propos de cette déclaration
La présente déclaration a été établie le 16 juillet 2026 sur la base d’une auto-évaluation (outils de test automatisés et contrôles manuels). Nous la révisons au moins une fois par an, ainsi qu’en cas de modification substantielle de la boutique. Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.