Nous souhaitons que toutes les personnes – quelles que soient leurs capacités – puissent parcourir notre boutique en ligne et y faire leurs achats confortablement. Cette page explique comment nous mettons en œuvre l’accessibilité, quelles limitations subsistent et comment vous pouvez nous signaler un obstacle.
Champ d’application
La présente déclaration s’applique à la boutique en ligne de Musik Ebert GmbH accessible à l’adresse www.musik-ebert.de. Pour nos boutiques par pays musik-ebert.ch, musik-ebert.at et musik-ebert.fr, les versions de la présente déclaration qui y sont consultables s’appliquent. Notre boutique en ligne est un service de commerce électronique au sens de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG).
Bases juridiques et normes
Nous nous efforçons de rendre notre boutique en ligne accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et à son règlement d’application (BFSGV). Ces deux textes transposent la directive européenne (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). La mise en œuvre technique s’appuie sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA, ainsi que sur la norme européenne EN 301 549.
Notre service
Musik Ebert est un magasin de musique spécialisé disposant d’un point de vente à Konstanz et d’une boutique en ligne. Notre boutique en ligne vous permet de consulter, de comparer et de commander des instruments de musique et des accessoires : vous trouvez les produits via la recherche ou la navigation par catégories, la fiche produit vous présente la description, les photos et le prix, vous ajoutez les articles au panier et finalisez la commande dans l’espace de paiement – avec les moyens de paiement usuels et une confirmation de commande par e-mail. Pour toute question, vous pouvez nous joindre par e-mail et par téléphone (voir la page Contact) ; un conseil personnalisé est également possible dans notre magasin.
Mesures en faveur de l’accessibilité
Afin que le plus grand nombre puisse utiliser notre boutique, nous misons notamment sur :
- la navigation au clavier sur les pages centrales et dans le processus de commande,
- la compatibilité avec les lecteurs d’écran courants (par exemple NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack),
- des textes alternatifs pour les photos de produits (déploiement en cours, voir ci-dessous),
- des contrastes de couleurs suffisants pour les textes et les éléments de commande,
- la possibilité d’agrandir l’affichage jusqu’à 200 % sans perte de contenu,
- une structure de page claire avec des titres, des listes et des champs de formulaire étiquetés,
- un design réactif (responsive) pour ordinateur, tablette et smartphone.
L’espace de paiement (checkout) est fourni techniquement par notre plateforme Shopify, qui le fait évoluer en continu en matière d’accessibilité.
État de conformité
Notre boutique en ligne est partiellement conforme aux exigences mentionnées. Nous vérifions régulièrement l’accessibilité – au moyen d’outils de contrôle automatisés, de contrôles manuels et d’un audit externe complémentaire – et traitons progressivement les limitations énumérées ci-dessous.
Limitations connues
Selon notre auto-évaluation (état : juillet 2026), les limitations suivantes subsistent actuellement :
- Environ 4 % des photos de produits ne disposent pas encore de textes alternatifs pour les lecteurs d’écran ; leur ajout est en cours.
- Certaines mises en évidence colorées, en particulier les mentions promotionnelles sur les vignettes de produits, n’atteignent pas encore systématiquement les contrastes de couleurs requis.
- Sur certaines pages de produits et d’information, la hiérarchie des titres n’est pas entièrement logique, ce qui peut compliquer la navigation avec un lecteur d’écran.
- Quelques éléments de commande sont plus petits que recommandé, par exemple les liens du fil d’Ariane.
- Certains tableaux de nos articles de conseil ne sont pas entièrement balisés avec des en-têtes de colonnes.
- Les contenus tiers intégrés, par exemple les vidéos de produits ou les fiches techniques des fabricants au format PDF, ne sont parfois pas entièrement accessibles.
Nous corrigeons ces points progressivement et mettons à jour la présente déclaration en conséquence.
Signaler un obstacle : retours et contact
Vous avez rencontré un obstacle ou avez besoin de contenus dans une forme qui vous est accessible ? Écrivez-nous à info@musik-ebert.de (mot-clé « Accessibilité »). Nous répondons en règle générale sous cinq jours ouvrés. Vous pouvez également nous joindre via notre page Contact ou en personne dans notre magasin de Konstanz.
Procédure de recours et surveillance du marché
L’autorité chargée de surveiller le respect des exigences d’accessibilité au titre de la BFSG est la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF, autorité allemande de surveillance du marché pour l’accessibilité des produits et services), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Allemagne, e-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de, site web : www.mlbf-barrierefrei.de. Si vous estimez que notre offre ne répond pas aux exigences et que nous n’avons pas pu donner suite à votre demande, vous pouvez vous adresser à cet organisme.
Éditeur
Musik Ebert GmbH · Hussenstraße 45–49 · 78462 Konstanz · Allemagne
Téléphone : +49 7531 13600 · E-mail : info@musik-ebert.de
Gérants habilités à représenter la société : Peter Muck, Christiane Muck
Tribunal tenant le registre : Amtsgericht Freiburg i. Br., HRB 380737 · N° de TVA intracommunautaire : DE 231453032
Vous trouverez d’autres informations destinées aux consommateurs dans les Mentions légales, dans les Conditions générales de vente et dans la page Droit de rétractation.
À propos de la présente déclaration
La présente déclaration a été établie le 16 juillet 2026 sur la base d’une auto-évaluation (outils de contrôle automatisés et contrôles manuels). Nous la réexaminons au moins une fois par an ainsi qu’en cas de modification importante de la boutique. Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.